Что такое ИТ АУТСОРСИНГ простыми словами?

ИТ аутсорсинг — это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных его компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Вы отдаете часть задач тому, кто умеет это делать лучше, дешевле и быстрее.

ИТ аутсорсинг: кому полезно?

• Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
• Компании серьезных задач : был свой админ, но задачи переросли его квалификацию или же необходима интеграция новых решений, которые выше квалификации штатного сотрудника. Нужен грамотный специалист для серьезных проектов.
• Компании стабильного развития: нас обслуживали, но забывали, не реагировали и недостаточно любили.

Но всем компаниям от ИТ аутсорсинга необходимо одно: нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.

Кто чаще всего использует ИТ аутсорсинг?

• Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки;
• Компании, которым нужно «здесь и сейчас» решить какую-то задачу на профессиональном уровне, что не в состоянии выполнить штатный персонал

Что можно отдать на ИТ аутсорсинг?

Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у меня есть огромный опыт по обслуживанию компаний различной сферы деятельности, а соответственно не ставят в тупик задачи от «настроить принтер» до «развернуть полноценный call-center». И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.

Второе – это системы IP-телефонии. Планирование, внедрение и поддержка ip-систем телефонии требует высокой квалификации специалистов и знания продуктов. Далеко не каждый IT-специалист может «похвастать» такими знаниями и умениями. В «багаже знаний» у меня опыт внедрения офисной IP-телефонии в масштабах как офиса на 3 человека, так и компании с удаленными представительствами и большим количеством отделов и сотрудников.

Третье – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладку ИТ-системы, разработка и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и поставщиками, а так же контроль выполнения работ.

Почему аутсорсинг ИТ выгоден?

Прямая экономическая выгода

ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах не одной, а нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста высокой квалификации, притом эффективность ИТ аутсорсинга выше.

Профессионализм

За годы работы я выработал собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов моих клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и отлаженную систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры.

Мотивация

При трудоустройствена постоянную работу в компанию у сисадмина есть два момента мотивации:

• изучить новые технологии и инфраструктуру;
• побольше заработать.

То есть админа можно удержать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт.

Что делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина?

У специалистов ИТ аутсорсинга задачи немного иные:

• чтобы все работало;
• чтобы люди были довольны;
• чтобы неприятности возникали как можно реже.

Не это ли нужно Вам от технической поддержки?

Как попробовать аутсорсинг ИТ?

Это просто.

Просто позвоните мне, и я приеду к Вам, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно.

Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. Я смотрю, обследую серверы, рабочие станции, разбираюсь, как все у Вас устроено, какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально.

Дальше я даю Вам свое видение того, насколько хорошо то, что я увидел: безопасна ли сеть, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Я оцениваю, как устроена Ваша инфраструктура и как она должна быть устроена для того, чтобы Вы могли эффективно решать свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому вы можете сразу оценить, подходит ли Вам мой подход.

Так что же — свой админ или ИТ аутсорсинг?

Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а я помогу со всем остальным. Пусть все работает.